El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció este miércoles que la productora Fénix aceptó someterse a un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con el objetivo de compensar a los afectados por la cancelación de los dos conciertos de Shakira en el Estadio Nacional de Santiago.
Según el comunicado del Sernac, el procedimiento busca la devolución del dinero de las entradas para quienes lo soliciten, además de compensaciones por gastos adicionales, como cargos por servicio, pasajes, hospedajes y otros costos en los que incurrieron los asistentes.
La directora nacional subrogante del Sernac, Carolina González, señaló que este mecanismo permitirá asegurar compensaciones justas y colectivas, agregando que se trabajará para entregar soluciones en el menor plazo posible.
Hasta el 12 de marzo, el Sernac había recibido 7.469 reclamos de personas afectadas. Asimismo, instó a quienes aún no hayan presentado su caso a ingresar los antecedentes en www.sernac.cl con Clave Única, adjuntando comprobantes del pago de entradas, cantidad de personas afectadas, gastos adicionales y otros perjuicios sufridos por la cancelación.
